Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop www.drbronos.eu bei

Masitlar s.r.o.
Skřivánčí 1650/51
352 01 Aš
Tschechische Republik
IČO: 29521921
Geschäftsführer: Mehmet Özçelikci
E-Mail: info@drbronos.eu
Telefon: +420 792 288 497

aufgeben.

Das Angebot richtet sich an Verbraucher in der Tschechischen Republik und in Deutschland.

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Seifen, Kosmetik- und Körperpflegeprodukten, die im Online-Shop angeboten werden.

Die Produktbeschreibungen und Abbildungen im Online-Shop dienen der Darstellung der jeweiligen Produkte. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Produktinformationen.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestätigung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung vom Verkäufer bestätigt oder zur Bearbeitung angenommen wird.

4. Preise und Versandkosten

Alle im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.

Die Versandkosten werden abhängig vom Lieferland und Gewicht der Bestellung berechnet und dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich nach Deutschland und in die Tschechische Republik.

5. Zahlungsarten

Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Banküberweisung

• Kredit- und Debitkarte über Stripe

• PayPal

• Nachnahme, ausschließlich für Lieferungen innerhalb der Tschechischen Republik

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellvorgang angezeigt.

Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen im Rahmen der Bestellabwicklung.

Bei Kartenzahlungen wird der Zahlungsdienstleister Stripe eingesetzt. Für die Zahlungsabwicklung gelten gegebenenfalls zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

6. Lieferung und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt über den Versanddienstleister GLS.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt grundsätzlich 2–5 Werktage.

Die Lieferzeit beginnt, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist, nach Eingang der Zahlung bzw. nach Annahme der Bestellung.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, wird der Kunde entsprechend informiert.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.

8. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Ausübung des Widerrufs sowie zu den gesetzlichen Ausnahmen werden in der gesonderten Widerrufsbelehrung erläutert.

Bei bestimmten versiegelten Produkten kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Dies kann insbesondere bei entsprechend versiegelten Kosmetik- und Körperpflegeprodukten gelten.

9. Rücksendungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist die Ware entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückzusenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern er vorab ordnungsgemäß darüber informiert wurde.

Die Ware ist möglichst in der Originalverpackung und entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zurückzusenden.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Masitlar s.r.o.
Skřivánčí 1650/51
352 01 Aš
Tschechische Republik

10. Erstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die vom Kunden geleisteten Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften erstattet.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandt wurde.

11. Mängelhaftung und Reklamationen

Für die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert worden sein, kann der Kunde eine Reklamation unter folgenden Kontaktdaten einreichen:

E-Mail: info@drbronos.eu

Bitte geben Sie bei einer Reklamation möglichst die Bestellnummer, die Bezeichnung des Produktes und eine Beschreibung des Problems an.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

12. Haftung

Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht in Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

13. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist auf der Website www.drbronos.eu abrufbar.

14. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehung gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entgegenstehen, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

15. Streitbeilegung und Verbraucherrechte

Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte zur außergerichtlichen Streitbeilegung und zur Einreichung von Beschwerden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen wahrnehmen.

16. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: September 2026